고객센터
총 17 건
번호 | 제목 | 등록일 | ||
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4678 | 이네이처코리아 개인정보 이전 안내 |
2020-05-13 | ||
안녕하세요. 영업이 이관됨에 따라 고객님께서는 이용하고 계신 이네이처코리아의 지속적이고 원활한 서비스 제공을 위해 ● 이전 법인명 : ㈜잇츠한불 개인정보 이전 이후에도 회원님의 개인정보는 기존과 동일하게 동의하신 범위 내에서만 이용되며, '정보통신망 이용촉진 및 정보보호' 등 관련 법령에 의해 안전하게 보호됩니다. 고객님께서 개인정보 이전을 원하지 않으시는 경우에는 동의 철회 시 ㈜이네이처코리아에 대한 개인정보가 이전되지 않으며 처리가 완료된 후에는 데이터가 복원되지 않습니다. 감사합니다. ▲ close |
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4640 | 이네이처 멤버쉽 포인트 소멸 안내 |
2020-01-02 | ||
안녕하세요. 고객님 현재까지 적립하신 포인트 중 미사용분에 대한 포인트는 문의사항: 이네이처 고객센터(080-338-1212) ▲ close |
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4329 | ★2019년 설 연휴 배송 공지★ |
2019-01-22 | ||
고객님, 안녕하세요. 건강한 자연주의 이네이처입니다 :) 이네이처를 찾아주신 모든 고객분들께 감사드리며, 설 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영에 대해 안내드립니다.
<물류센터 배송 일정> *일반지역 : 1/30(수) 오전 9시 30분 주문건까지 배송 가능, 이후 주문건은 2/7(목) 순차 출고 *도서산간지역 : 1/28(월) 오전 9시 30분 주문건까지 배송 가능, 이후 주문건은 2/7(목) 순차 출고
*2/2(토)~2/6(수) 휴무
고객센터 휴무 기간 내 문의사항은 1:1 문의로 남겨주시면 연휴가 끝나는 2/7(목)부터 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다. 고객님들의 많은 양해 부탁드리겠습니다.
새해 복 많이 받으세요! 감사합니다. ▲ close |
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4170 | 2018년 10월 배송 공지 |
2018-10-04 | ||
안녕하세요:) 이네이처 고객센터입니다.
이네이처를 찾아주신 모든 고객분들께 감사드리며, 10/8(월)~10/9(화) 휴무 관계로 배송 및 고객센터 운영에 대해 안내드립니다.
<물류센터 휴무 일정> *10/5(금) 오전 10시까지의 주문건: 10/5(금) 출고 *10/5(금) 오전 10시이후의 주문건: 10/10(수) 순차 출고
*10/8(월)~10/9(화) 휴무
고객센터 휴무 기간 내 문의사항은 1:1 문의로 남겨주시면 연휴가 끝나는 10/10(수)부터 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다. 고객님들의 많은 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다. ▲ close |
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4146 | ★2018 추석 연휴 배송 안내★ |
2018-09-14 | ||
안녕하세요:) 이네이처 고객센터입니다.
이네이처를 찾아주신 모든 고객분들께 감사드리며, 추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영에 대해 안내드립니다.
<물류센터 배송 일정> *9/18(화) 자정까지의 주문건: 9/19(수) 정상출고 *9/19(수)~9/26(수) 주문건: 9/27(목) 순차 출고
*9/21(금) 16:00까지 운영 *9/22(토) ~ 9/26(수) 휴무
고객센터 휴무 기간 내 문의사항은 1:1 문의로 남겨주시면 연휴가 끝나는 9/27(목)부터 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다. 고객님들의 많은 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다. ▲ close |
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4005 | ★★디자인 변경 공지★★ |
2018-03-26 | ||
▲ close |
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3990 | [안내] 3월 징검다리 연휴 고객센터 운영 및 배송 일정 |
2018-02-27 | ||
안녕하세요:) 이네이처 고객센터입니다. 이네이처를 찾아주신 모든 고객분들께 감사드립니다. 삼일절 및 징검다리 연휴 기간 내 배송 및 고객센터 운영 일정을 안내드립니다.
2/27일 (화) : 주문·결제 완료 건까지 정상 출고 3/1일 (목) : 삼일절 휴무 3/2일 (금) : 휴무 3/5일 (월) : 고객센터 정상 운영 및 순차 발송 (2/28일 주문 건_결제 완료)
이네이처는 더욱 좋은 제품과 친절한 서비스로 인사드리겠습니다. 감사합니다. ▲ close |
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3988 | [안내] 이네이처 판매처 변경 |
2018-02-26 | ||
▲ close |
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3986 | [안내] 이네이처 일부 품목 가격 변동 |
2018-02-14 | ||
안녕하세요? 이네이처입니다.
해당품목은 아래와 같습니다. * 가격 변동 제품 안내
▲ close |
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3985 | [안내] 설연휴 고객센터 운영 일정 |
2018-02-14 | ||
안녕하세요:) 이네이처 고객센터입니다. 이네이처를 찾아주신 모든 고객분들께 감사드립니다. 설 연휴 고객센터 운영 조기 마감 안내드립니다. <고객센터 운영 일정> 2/14일 오후 3:00시 까지 : 운영 2/14일 오후 3:00시 ~ 2/18일 : 휴무 2/19일 : 정상 운영
2/14 오후 3:00시까지 운영 예정이오니, 이 후 문의사항은 1:1 문의로 남겨주시면 연휴가 끝나는 2월 19일 (월)부터 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다. 고객님들의 많은 양해 부탁드리겠습니다.
감사합니다. ▲ close |
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3981 | ★2018 설 연휴 배송안내★ |
2018-02-06 | ||
안녕하세요:) 이네이처 고객센터입니다. 설 연휴 기간 택배사의 휴무에 따른 배송 일정을 안내드립니다.
배송 가능 일을 확인하시어 일정에 여유를 두고 주문 부탁드리겠습니다. 2018년 새해 복 많이 받으세요 :) 감사합니다. ▲ close |
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3950 | [안내] 고객센터 조기 마감 및 연휴기간 배송 |
2017-12-29 | ||
안녕하세요:) 이네이처 고객센터입니다.
2017년 한 해 동안 이네이처를 찾아주신 모든 고객분들께 감사 인사드립니다. 이네이처는 한 해를 마무리하고 더 나은 모습으로 찾아 뵙기 위해 금일(12월 29일) 고객센터가 조기 마감됩니다. 오후 5시까지 운영 예정이오니, 이 후 문의사항은 1:1 문의로 남겨주시면 연휴가 끝나는 1월 2일 (화)부터 순차적으로 답변드리도록 하겠습니다.
*12월 29일(금) 오후 3시 이후 주문 건은 1월 2일(화)부터 순차적으로 출고됩니다.
2018 새해에 이네이처는 더욱 좋은 제품과 친절한 서비스로 인사드리겠습니다. 감사합니다. ▲ close |
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3945 | [안내] 대설로 인한 상품 배송 지연 예상 |
2017-12-18 | ||
[안내] 대설로 인한 상품 배송 지연 예상
안녕하세요. 이네이처 고객센터입니다.
서울과 수도권 대부분의 지역이 대설주의보 발효 중으로 교통 정체 및 항공편이 지연, 결항이 속출하고 있습니다.
불편을 드려 너무나 죄송하며, 최대한 원활한 배송 도와드리도록 하겠습니다. 고객님들의 많은 양해 부탁드립니다. ▲ close |
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2900 | ★추석연휴 배송안내★ |
2017-09-18 | ||
★추석연휴 배송안내★ 추석 연휴 기간 택배사의 휴무에 따른 배송 일정을 안내드립니다.
9월 28일 오전 9시30분 이내 구매완료 건 : 당일 출고 (10/2 이내 수령 가능) * 결제완료/입금확인 기준 * (단, 도서산간 지역은 27일 오전 9시 30분 구매 접수건에 한하여 10월 2일 이내 수령 가능합니다.) 9월 28일 오전 10시 이후 주문 건 : 10월 10일부터 순차 출고 (배송지 사정에 따라 택배 수령일은 달라 질 수 있습니다.)
배송 가능 일을 확인하시어 일정에 여유를 두고 주문 부탁드립니다. 풍성하고 즐거운 한가위 보내세요 :) 감사합니다.
▲ close |
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2857 | 2017년 9월 체험단 당첨자 발표 |
2017-09-01 | ||
안녕하세요 E네이처입니다.
* 수령 주소가 상이하실 경우 (02-3450-0085)로 전화하셔서 주소를 변경 요청 해주세요. - 제품을 수령하시면 반드시 ~9/30일까지 후기를 작성해 주셔야 합니다. * 후기 작성을 하지 않으신 경우에는 다음 당첨에 불이익이 있을 수 있으니 이 점 참고부탁드립니다. - 작성된 후기는 이네이처의 마케팅 자료로 활용될 수 있습니다. - 후기는 해당 제품 페이지 하단의 리뷰 게시판에 작성해주세요. ▲ close |
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2812 | 이네이처 공식몰 리워드 제도 개선 안내 |
2017-07-27 | ||
▲ close |
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2762 | 합병으로 인한 개인정보 이전안내 |
2017-03-23 | ||
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총17 건
번호 | 제목 | 등록일 | ||
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4120 | 결제 단계에서 오류가 떠요 |
2018-07-30 | ||
결제 단계에서 오류가 떠요 현재 결재 모듈이 Chrome 환경에서 지원되지 않습니다. Internet Explorer 나 모바일에서 결제가 가능하니 참고 부탁드립니다. *Internet Explore에서 결제가 안될 경우 아래와 같이 설정을 변경해주세요. 도구 > 인터넷 옵션 |
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168 | 회원가입은 어떻게 하나요? |
2016-04-16 | ||
회원가입은 어떻게 하나요?
사이트 상단 우측의 회원가입 버튼을 클릭 하신 후 개인정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다. ▲ close
회원가입은 무료입니다. |
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169 | 아이디와 비밀번호를 잊어버린 경우, 어떻게 찾을 수 있나요? |
2016-04-16 | ||
아이디와 비밀번호를 잊어버린 경우, 어떻게 찾을 수 있나요?
사이트의 상단 우측의 로그인 페이지에서 '아이디 찾기' 또는 '비밀번호 찾기'가 가능하며, 가입 시 입력한 이메일 또는 휴대폰 번호 중 선택하여 정보를 확인하게 됩니다. ▲ close
아이핀으로 가입한 회원은 아이핀 인증 방식을 통해 아이디 및 패스워드를 찾을 수 있습니다. 단, 비밀번호 찾기의 경우 임시 비밀번호가 발급되므로 반드시 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보 > 회원정보 수정]에서 개인의 고유 비밀번호로 변경해주셔야 합니다. |
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170 | 회원 정보는 어떻게 수정하나요? |
2016-04-16 | ||
회원 정보는 어떻게 수정하나요?
회원 정보 확인 및 수정은 로그인 후, 사이트의 상단 우측의 [마이페이지 - 회원정보 - 회원정보 수정]에서 가능합니다. ▲ close
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174 | 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
2016-04-16 | ||
회원탈퇴는 어떻게 하나요? 로그인 후 상단 우측의 [마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴]를 클릭하여 비밀번호 입력 후, 탈퇴가 가능합니다. 회원 탈퇴 시, 쿠폰 등 모든 혜택이 소멸되며, 현재 사용하던 아이디로 재가입이 불가능하며, 배송 준비 중이거나, 교환 환불 처리 중인 주문이 있을 경우 탈퇴 처리가 이루어 지지 않습니다. |
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175 | 화장품 사용 기한이 있나요? |
2016-04-16 | ||
화장품 사용 기한이 있나요? 이네이처의 모든 제품은 제품 용기에 사용 기간이 별도로 표시되어 있습니다.
제품 개봉 후에는 내용물이 공기와 접촉하면서 산화가 시작될 가능성이 높기 때문에 개봉 후 1~2년 이내에 사용하시는 것이 좋으며, 제품별 표시된 사용 기한을 준수하는 것을 권해드립니다. |
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176 | 화장품 사용 후, 피부 트러블이 생기면 어떻게 하나요? |
2016-04-16 | ||
화장품 사용 후, 피부 트러블이 생기면 어떻게 하나요? 이네이처의 제품은 전제품 피부 안전성 테스트를 거친 안전한 제품입니다. 또한 트러블로 인해 문제가 발생하여 피부과 진료 등을 받아야 할 시, 이네이처 고객센터와의 협의 하에 법적 한도 내 진료비 보상이 가능합니다. 단, 진료비 보상이 진행될 경우 의사의 진단서 및 진료 영수증, 환불 진행을 위한 개인 정보 확인 등이 있을 수 있습니다.
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177 | 비회원도 주문이 가능한가요? |
2016-04-16 | ||
비회원도 주문이 가능한가요? 비회원도 주문이 가능합니다. 단,각종 쿠폰 및 샘플링 이벤트,사은품 및 할인 혜택이 제외되오니 참고해주세요. |
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181 | 무료 배송을 받을 수 있는 기준이 있나요? |
2016-04-16 | ||
무료 배송을 받을 수 있는 기준이 있나요? 이네이처 공식몰에서는 20,000원 이상 구매 시 무료배송이며, 구매 금액이 20,000원 미만 시 2,500원의 배송비가 부과됩니다. 단, 제주도 및 도서 지역은 추가비용이 발생하며 추가 금액은 고객님 부담입니다. |
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182 | 배송은 얼마나 걸리나요? |
2016-04-16 | ||
배송은 얼마나 걸리나요?
배송은 입금 확인 후 다음 날로부터 평균 1~2일 이내에 고객님께서 입력하신 배송지로 배송됩니다. ▲ close
단, 배송물량에 따라 1-2일 정도 더 지연될 수 있습니다. 일정한 배송지에서 수령하실 수 없는 경우 충분한 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다. 공휴일 및 기타 휴무일은 배송기간에 포함되지 않습니다. ※ 택배사 CJ 대한통운 1588-1255 |
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183 | 배송 추적은 어떻게 하나요? |
2016-04-16 | ||
배송 추적은 어떻게 하나요?
로그인 후 우측 상단의 [마이페이지 > 주문정보 > 주문배송조회]에서 확인 할 수 있습니다. ▲ close
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184 | 주문을 했는데 배송지를 변경할 수 있나요? |
2016-04-16 | ||
주문을 했는데 배송지를 변경할 수 있나요?
결제 완료 전 단계까지만 배송지 변경이 가능합니다. ▲ close
주문 배송 조회는 로그인 후 우측 상단의 [마이페이지 > 주문정보 >주문배송조회]에서 확인 해 주시기 바랍니다. |
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185 | 반품 시 배송비 부담은 어떻게 되나요? |
2016-04-16 | ||
반품 시 배송비 부담은 어떻게 되나요? 제품 자체에 이상이 있거나, 파손 또는 오 배송이 되었을 경우에는 이네이처에서 배송비 전액을(회수비용+배송비용) 부담합니다. 고객님의 단순 변심 등의 개인적인 이유로 반품 배송을 원할 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 전액 부담하셔야 합니다. |
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187 | 주문한 상품을 취소하려면 어떻게 해야하나요? |
2016-04-16 | ||
주문한 상품을 취소하려면 어떻게 해야하나요? 결제 완료 단계 전까지는 직접 취소 가능하며, 상품이 준비중 단계로 변환된 이후에는 취소가 불가능합니다. 주문 취소/환불/교환 조회는 로그인 후, 우측 상단의 [마이페이지 > 주문정보 > 취소/환불/교환]에서 확인하시기 바랍니?다. |
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190 | 환불 처리 기준은 어떻게 되나요? |
2016-04-16 | ||
환불 처리 기준은 어떻게 되나요? 구매자의 단순 변심 등의 개인적인 이유로 환불을 원하실 경우에는 제품 수령 후 7일 이내, 제품을 개봉하지 않은 상태에서만 환불 처리가 가능하며, 왕복 배송비(택배 이용료 5,000원)를 직접 부담하셔야 합니다. 단, 거리에 따라 택배 이용료 차이가 있을 수 있습니다. 제품 자체에 이상이 있거나, 파손 또는 오 배송이 되었을 경우에는 이네이처에서 회수비용을 부담합니다. 피부 트러블로 인한 제품교환은 구매 시기로부터(또는 상품 수령 후) 20일 이내이며, 이네이처 쇼핑몰 사이트 내의 1:1 문의 또는 전용 고객센터에서 상담 후 교환 및 환불이 가능합니다. *내용물이 2/3 이상 남은 상태만 가능합니다. |
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196 | 이네이처 온라인 회원에 가입하면, 어떤 혜택이 있나요? |
2016-04-16 | ||
이네이처 온라인 회원에 가입하면, 어떤 혜택이 있나요? 이네이처 회원에 가입하시면, 즉시 사용하실 수 있는 신규 가입 축하 쿠폰 및 생일 축하 쿠폰, 각종 샘플링 및 온오프라인 행사 응모 우선권이 주어집니다. |
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199 | 이네이처를 오프라인에서도 만나보고 싶어요. |
2016-04-16 | ||
이네이처를 오프라인에서도 만나보고 싶어요. E네이처는 면세 및 오프라인 잇츠스킨 매장에서 만나보실 수 있습니다. * 오프라인 면세점 : 롯데 면세점 본점,제주점, 신라면세점 용산점, 한화면세점 63점, 신세계면세점 명동점, 두타면세점 * 오프라인 잇츠스킨 매장 : 서울 삼청동점, 충무로길점, 강남점, 경기 구리점, 충북 청주성안길점, 부산 광복동점 * 오프라인 시코르 매장 : 신세계 강남점 * 오프라인 롭스 매장: 홍대역점, 롯데마트서울역점, 월드몰1호점, 안산중앙점, 대구동성로점, 경주로데오점, 미아점, 이태원점 (롭스 매장에서는 마스크팩 품목만 구매 가능합니다) |
번호 | 제목 | 등록일 | 조회수 | |
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168 | 회원가입은 어떻게 하나요? |
2016-04-16 | ||
회원가입은 어떻게 하나요?
사이트 상단 우측의 회원가입 버튼을 클릭 하신 후 개인정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다. ▲ close
회원가입은 무료입니다. |
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169 | 아이디와 비밀번호를 잊어버린 경우, 어떻게 찾을 수 있나요? |
2016-04-16 | ||
아이디와 비밀번호를 잊어버린 경우, 어떻게 찾을 수 있나요?
사이트의 상단 우측의 로그인 페이지에서 '아이디 찾기' 또는 '비밀번호 찾기'가 가능하며, 가입 시 입력한 이메일 또는 휴대폰 번호 중 선택하여 정보를 확인하게 됩니다. ▲ close
아이핀으로 가입한 회원은 아이핀 인증 방식을 통해 아이디 및 패스워드를 찾을 수 있습니다. 단, 비밀번호 찾기의 경우 임시 비밀번호가 발급되므로 반드시 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보 > 회원정보 수정]에서 개인의 고유 비밀번호로 변경해주셔야 합니다. |
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170 | 회원 정보는 어떻게 수정하나요? |
2016-04-16 | ||
회원 정보는 어떻게 수정하나요?
회원 정보 확인 및 수정은 로그인 후, 사이트의 상단 우측의 [마이페이지 - 회원정보 - 회원정보 수정]에서 가능합니다. ▲ close
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174 | 회원탈퇴는 어떻게 하나요? |
2016-04-16 | ||
회원탈퇴는 어떻게 하나요? 로그인 후 상단 우측의 [마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴]를 클릭하여 비밀번호 입력 후, 탈퇴가 가능합니다. 회원 탈퇴 시, 쿠폰 등 모든 혜택이 소멸되며, 현재 사용하던 아이디로 재가입이 불가능하며, 배송 준비 중이거나, 교환 환불 처리 중인 주문이 있을 경우 탈퇴 처리가 이루어 지지 않습니다. |
번호 | 제목 | 등록일 | 조회수 | |
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175 | 화장품 사용 기한이 있나요? |
2016-04-16 | ||
화장품 사용 기한이 있나요? 이네이처의 모든 제품은 제품 용기에 사용 기간이 별도로 표시되어 있습니다.
제품 개봉 후에는 내용물이 공기와 접촉하면서 산화가 시작될 가능성이 높기 때문에 개봉 후 1~2년 이내에 사용하시는 것이 좋으며, 제품별 표시된 사용 기한을 준수하는 것을 권해드립니다. |
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176 | 화장품 사용 후, 피부 트러블이 생기면 어떻게 하나요? |
2016-04-16 | ||
화장품 사용 후, 피부 트러블이 생기면 어떻게 하나요? 이네이처의 제품은 전제품 피부 안전성 테스트를 거친 안전한 제품입니다. 또한 트러블로 인해 문제가 발생하여 피부과 진료 등을 받아야 할 시, 이네이처 고객센터와의 협의 하에 법적 한도 내 진료비 보상이 가능합니다. 단, 진료비 보상이 진행될 경우 의사의 진단서 및 진료 영수증, 환불 진행을 위한 개인 정보 확인 등이 있을 수 있습니다.
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번호 | 제목 | 등록일 | 조회수 | |
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4120 | 결제 단계에서 오류가 떠요 |
2018-07-30 | ||
결제 단계에서 오류가 떠요 현재 결재 모듈이 Chrome 환경에서 지원되지 않습니다. Internet Explorer 나 모바일에서 결제가 가능하니 참고 부탁드립니다. *Internet Explore에서 결제가 안될 경우 아래와 같이 설정을 변경해주세요. 도구 > 인터넷 옵션 |
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177 | 비회원도 주문이 가능한가요? |
2016-04-16 | ||
비회원도 주문이 가능한가요? 비회원도 주문이 가능합니다. 단,각종 쿠폰 및 샘플링 이벤트,사은품 및 할인 혜택이 제외되오니 참고해주세요. |
번호 | 제목 | 등록일 | 조회수 | |
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181 | 무료 배송을 받을 수 있는 기준이 있나요? |
2016-04-16 | ||
무료 배송을 받을 수 있는 기준이 있나요? 이네이처 공식몰에서는 20,000원 이상 구매 시 무료배송이며, 구매 금액이 20,000원 미만 시 2,500원의 배송비가 부과됩니다. 단, 제주도 및 도서 지역은 추가비용이 발생하며 추가 금액은 고객님 부담입니다. |
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182 | 배송은 얼마나 걸리나요? |
2016-04-16 | ||
배송은 얼마나 걸리나요?
배송은 입금 확인 후 다음 날로부터 평균 1~2일 이내에 고객님께서 입력하신 배송지로 배송됩니다. ▲ close
단, 배송물량에 따라 1-2일 정도 더 지연될 수 있습니다. 일정한 배송지에서 수령하실 수 없는 경우 충분한 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다. 공휴일 및 기타 휴무일은 배송기간에 포함되지 않습니다. ※ 택배사 CJ 대한통운 1588-1255 |
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183 | 배송 추적은 어떻게 하나요? |
2016-04-16 | ||
배송 추적은 어떻게 하나요?
로그인 후 우측 상단의 [마이페이지 > 주문정보 > 주문배송조회]에서 확인 할 수 있습니다. ▲ close
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184 | 주문을 했는데 배송지를 변경할 수 있나요? |
2016-04-16 | ||
주문을 했는데 배송지를 변경할 수 있나요?
결제 완료 전 단계까지만 배송지 변경이 가능합니다. ▲ close
주문 배송 조회는 로그인 후 우측 상단의 [마이페이지 > 주문정보 >주문배송조회]에서 확인 해 주시기 바랍니다. |
번호 | 제목 | 등록일 | 조회수 | |
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187 | 주문한 상품을 취소하려면 어떻게 해야하나요? |
2016-04-16 | ||
주문한 상품을 취소하려면 어떻게 해야하나요? 결제 완료 단계 전까지는 직접 취소 가능하며, 상품이 준비중 단계로 변환된 이후에는 취소가 불가능합니다. 주문 취소/환불/교환 조회는 로그인 후, 우측 상단의 [마이페이지 > 주문정보 > 취소/환불/교환]에서 확인하시기 바랍니?다. |
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190 | 환불 처리 기준은 어떻게 되나요? |
2016-04-16 | ||
환불 처리 기준은 어떻게 되나요? 구매자의 단순 변심 등의 개인적인 이유로 환불을 원하실 경우에는 제품 수령 후 7일 이내, 제품을 개봉하지 않은 상태에서만 환불 처리가 가능하며, 왕복 배송비(택배 이용료 5,000원)를 직접 부담하셔야 합니다. 단, 거리에 따라 택배 이용료 차이가 있을 수 있습니다. 제품 자체에 이상이 있거나, 파손 또는 오 배송이 되었을 경우에는 이네이처에서 회수비용을 부담합니다. 피부 트러블로 인한 제품교환은 구매 시기로부터(또는 상품 수령 후) 20일 이내이며, 이네이처 쇼핑몰 사이트 내의 1:1 문의 또는 전용 고객센터에서 상담 후 교환 및 환불이 가능합니다. *내용물이 2/3 이상 남은 상태만 가능합니다. |
번호 | 제목 | 등록일 | 조회수 |
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번호 | 제목 | 등록일 | 조회수 | |
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199 | 이네이처를 오프라인에서도 만나보고 싶어요. |
2016-04-16 | ||
이네이처를 오프라인에서도 만나보고 싶어요. E네이처는 면세 및 오프라인 잇츠스킨 매장에서 만나보실 수 있습니다. * 오프라인 면세점 : 롯데 면세점 본점,제주점, 신라면세점 용산점, 한화면세점 63점, 신세계면세점 명동점, 두타면세점 * 오프라인 잇츠스킨 매장 : 서울 삼청동점, 충무로길점, 강남점, 경기 구리점, 충북 청주성안길점, 부산 광복동점 * 오프라인 시코르 매장 : 신세계 강남점 * 오프라인 롭스 매장: 홍대역점, 롯데마트서울역점, 월드몰1호점, 안산중앙점, 대구동성로점, 경주로데오점, 미아점, 이태원점 (롭스 매장에서는 마스크팩 품목만 구매 가능합니다) |