E네이처는 면세 및 오프라인 잇츠스킨 매장에서 만나보실 수 있습니다.

* 오프라인 면세점 : 롯데 면세점 본점,제주점, 신라면세점 용산점, 한화면세점 63점, 신세계면세점 명동점, 두타면세점

* 오프라인 잇츠스킨 매장 : 서울 삼청동점, 충무로길점,강남점, 경기 구리점, 충북 청주성안길점, 부산 광복동점

* 오프라인 입점 매장 : 신세계 강남점 시코르

이네이처 회원에 가입하시면, 즉시 사용하실 수 있는 신규 가입 축하 쿠폰 및 생일 축하 쿠폰, 각종 샘플링 및 온오프라인 행사 응모 우선권이 주어집니다.

구매자의 단순 변심 등의 개인적인 이유로 환불을 원하실 경우에는 제품 수령 후 7일 이내, 제품을 개봉하지 않은 상태에서만 환불 처리가 가능하며, 왕복 배송비(택배 이용료 5,000원)를 직접 부담하셔야 합니다.

단, 거리에 따라 택배 이용료 차이가 있을 수 있습니다.

제품 자체에 이상이 있거나, 파손 또는 오 배송이 되었을 경우에는 이네이처에서 회수비용을 부담합니다.

피부 트러블로 인한 제품교환은 구매 시기로부터(또는 상품 수령 후) 20일 이내이며, 이네이처 쇼핑몰 사이트 내의 1:1 문의 또는 전용 고객센터에서 상담 후 교환 및 환불이 가능합니다.

*내용물이 2/3 이상 남은 상태만 가능합니다.

결제 완료 단계 전까지는 직접 취소 가능하며, 상품이 준비중 단계로 변환된 이후에는 취소가 불가능합니다.

주문 취소/환불/교환 조회는 로그인 후, 우측 상단의 [마이페이지 > 주문정보 > 취소/환불/교환]에서 확인하시기 바랍니?다.

제품 자체에 이상이 있거나, 파손 또는 오 배송이 되었을 경우에는 이네이처에서 배송비 전액을(회수비용+배송비용) 부담합니다.

고객님의 단순 변심 등의 개인적인 이유로 반품 배송을 원할 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 전액 부담하셔야 합니다.

결제 완료 전 단계까지만 배송지 변경이 가능합니다.
주문 배송 조회는 로그인 후 우측 상단의 [마이페이지 > 주문정보 >주문배송조회]에서 확인 해 주시기 바랍니다.

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배송은 입금 확인 후 다음 날로부터 평균 1~2일 이내에 고객님께서 입력하신 배송지로 배송됩니다.
단, 배송물량에 따라 1-2일 정도 더 지연될 수 있습니다.
일정한 배송지에서 수령하실 수 없는 경우 충분한 여유를 두고 주문해 주시기 바랍니다. 공휴일 및 기타 휴무일은 배송기간에 포함되지 않습니다.

※ 택배사 CJ 대한통운 1588-1255

이네이처 공식몰에서는 20,000원 이상 구매 시 무료배송이며, 구매 금액이 20,000원 미만 시 2,500원의 배송비가 부과됩니다.

단, 제주도 및 도서 지역은 추가비용이 발생하며 추가 금액은 고객님 부담입니다.

비회원도 주문이 가능합니다.

단,각종 쿠폰 및 샘플링 이벤트,사은품 및 할인 혜택이 제외되오니 참고해주세요.

이네이처의 제품은 전제품 피부 안전성 테스트를 거친 안전한 제품입니다.

제품 사용 후 트러블 등의 문제가 있으시면,구매 후 30일 이내 고객센터 접수 시 효관 및 환불이 가능합니다.

또한 트러블로 인해 문제가 발생하여 피부과 진료 등을 받아야 할 시, 이네이처 고객센터와의 협의 하에 법적 한도 내 진료비 보상이 가능합니다.

단, 진료비 보상이 진행될 경우 의사의 진단서 및 진료 영수증, 환불 진행을 위한 개인 정보 확인 등이 있을 수 있습니다.

 

 

 

이네이처의 모든 제품은 제품 용기에 사용 기간이 별도로 표시되어 있습니다.

 

제품 개봉 후에는 내용물이 공기와 접촉하면서 산화가 시작될 가능성이 높기 때문에 개봉 후 1~2년 이내에 사용하시는 것이 좋으며,

제품별 표시된 사용 기한을 준수하는 것을 권해드립니다.

로그인 후 상단 우측의 [마이페이지 > 회원정보 > 회원탈퇴]를 클릭하여 비밀번호 입력 후, 탈퇴가 가능합니다.

회원 탈퇴 시, 쿠폰 등 모든 혜택이 소멸되며, 현재 사용하던 아이디로 재가입이 불가능하며,  배송 준비 중이거나, 교환 환불 처리 중인 주문이 있을 경우 탈퇴 처리가 이루어 지지 않습니다.

회원 정보 확인 및 수정은 로그인 후, 사이트의 상단 우측의 [마이페이지 - 회원정보 - 회원정보 수정]에서 가능합니다.

사이트의 상단 우측의 로그인 페이지에서 '아이디 찾기' 또는 '비밀번호 찾기'가 가능하며, 가입 시 입력한 이메일 또는 휴대폰 번호 중 선택하여 정보를 확인하게 됩니다.
아이핀으로 가입한 회원은 아이핀 인증 방식을 통해 아이디 및 패스워드를 찾을 수 있습니다.
단, 비밀번호 찾기의 경우 임시 비밀번호가 발급되므로 반드시 로그인 후 [마이페이지 > 회원정보 > 회원정보 수정]에서 개인의 고유 비밀번호로 변경해주셔야 합니다.

사이트 상단 우측의 회원가입 버튼을 클릭 하신 후 개인정보를 입력하시면 회원가입이 완료됩니다.
회원가입은 무료입니다.

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